Politique de confidentialité

Inperio Digital SRL, dont le siège social est établi à Machelen (Vlaams-Brabant, Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0788.622.470, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679, ci-après « RGPD ») et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Pour toute question relative à vos données : info@inperiodigital.com ou +32 496 77 85 97. Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, Inperio Digital SRL n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données ; les demandes sont traitées directement par la gérance.

Via le formulaire de contact : votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le sujet sélectionné et le contenu de votre message. Seuls le nom, l’adresse e-mail et le message sont nécessaires pour traiter la demande. Via le formulaire de demande de devis de nos pages de campagne : votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (obligatoires pour vous recontacter au sujet du devis), le type de projet, votre message (facultatif), ainsi que la langue et l’adresse de la page depuis laquelle la demande a été envoyée.

Via un formulaire de demande de devis sur Facebook ou Instagram (formulaire Meta) : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les réponses que vous choisissez de donner aux questions du formulaire. Meta Platforms Ireland Limited les recueille pour notre compte et nous les transmet.

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez directement : les données que vous choisissez de nous communiquer, ainsi que l’historique des échanges qui en découle.

Lors de la consultation du site : les données techniques enregistrées par notre hébergeur dans ses journaux de serveur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), aux fins de sécurité, de prévention des abus et de bon fonctionnement du service.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données au sens de l’article 9 du RGPD (santé, convictions, données biométriques, etc.) et nous vous demandons de ne pas en communiquer dans le champ « Message ». Si vous nous adressez un curriculum vitae, il est traité uniquement dans le cadre de la demande concernée.

Répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une offre : le traitement repose sur votre consentement, donné en envoyant le formulaire (et, sur le formulaire de demande de devis, en cochant la case prévue à cet effet), et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

Assurer le suivi de la relation commerciale et conserver la trace de nos échanges professionnels : intérêt légitime d’Inperio Digital SRL à gérer son activité, à documenter ses contacts et à défendre ses droits (article 6.1.f du RGPD).

Mesurer la fréquentation du site avec Google Analytics, uniquement si vous l’avez accepté (article 6.1.a du RGPD), comme décrit dans la section Cookies et mesure d’audience.

Mesurer l’efficacité de nos annonces Google Ads, uniquement si vous l’avez accepté (article 6.1.a du RGPD), comme décrit dans la section Cookies et mesure d’audience.

Mesurer l’efficacité de nos annonces Facebook et Instagram (Meta), uniquement si vous l’avez accepté (article 6.1.a du RGPD), comme décrit dans la section Cookies et mesure d’audience.

Garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité du site : intérêt légitime à protéger notre infrastructure contre les abus (article 6.1.f du RGPD).

Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, lorsqu’une relation contractuelle est nouée (article 6.1.c du RGPD).

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection automatisée, de profilage ou de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Sans votre accord, ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni cookie publicitaire, et aucun bouton de partage de réseau social n’y dépose de traceur. Le bandeau affiché lors de votre première visite vous permet d’accepter ou de refuser chacune des mesures décrites ci-dessous, séparément.

Avec votre accord à la mesure d’audience, nous utilisons Google Analytics, service de Google Ireland Limited, pour comprendre comment le site est consulté : pages vues, provenance des visites (moteur de recherche, annonce, lien), type d’appareil, durée de la visite, et demandes de devis (envoi d’un formulaire, clic sur notre numéro de téléphone ou sur WhatsApp), sans le contenu du message. Google dépose alors les cookies _ga et _ga_<identifiant>, conservés treize mois au plus, et reçoit des données techniques sur votre visite ; votre adresse IP sert à déduire un pays ou une région, puis n’est pas enregistrée. Les statistiques sont conservées quatorze mois. Les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés : ces données ne servent pas à vous proposer de la publicité. Une demande de devis mesurée par Analytics n’est rapprochée de nos annonces Google Ads que si vous avez aussi accepté la mesure des annonces.

Avec votre accord à la mesure des annonces, nous utilisons Google Ads, service de Google Ireland Limited, pour mesurer l’efficacité de nos annonces, c’est-à-dire savoir si une visite venue d’une annonce a abouti à une demande de devis. Google dépose alors des cookies de mesure des conversions (par exemple _gcl_au, conservé 90 jours) et reçoit des données techniques sur votre visite, comme votre adresse IP, les pages consultées et l’identifiant du clic publicitaire. La publicité personnalisée (remarketing) n’est pas activée.

Avec votre accord à la mesure des annonces Meta, nous utilisons le pixel Meta, service de Meta Platforms Ireland Limited, pour savoir si une visite venue d’une annonce Facebook ou Instagram a abouti à une demande de devis. Meta dépose alors le cookie _fbp et, si vous arrivez par une annonce, le cookie _fbc, conservés 90 jours, et reçoit des données sur votre visite : votre adresse IP, votre navigateur, les pages consultées, l’identifiant du clic publicitaire et, sur la page de remerciement, le fait qu’une demande de devis a été envoyée (jamais son contenu). Pour la collecte et la transmission de ces données à Meta, Inperio Digital SRL et Meta Platforms Ireland Limited sont responsables conjoints (article 26 du RGPD) ; Meta les traite ensuite comme responsable distinct, selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne créons pas d’audience de reciblage à partir de ces données.

Ces traitements reposent sur votre consentement, donné séparément pour chacun (article 6.1.a du RGPD et article 129 de la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques). Google et Meta peuvent transférer ces données aux États-Unis, vers Google LLC et Meta Platforms, Inc., adhérentes au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Votre choix, finalité par finalité, est enregistré dans votre navigateur pendant six mois, puis redemandé. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien Paramètres des cookies, en bas de chaque page. Les cookies de la mesure refusée sont alors supprimés, et vous pouvez aussi les effacer depuis les réglages de votre navigateur.

Seuls peuvent être utilisés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser la langue que vous avez choisie. Conformément à la réglementation, ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable et ne servent à aucune finalité de suivi.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes qui, chez Inperio Digital SRL, doivent en connaître pour traiter votre demande.

Les messages envoyés via nos formulaires (contact et demande de devis) sont transmis par e-mail à notre boîte professionnelle directement depuis le serveur qui héberge le site : aucun service tiers de formulaire n’intervient. Pour prévenir les envois abusifs, une empreinte de votre adresse IP (et non l’adresse elle-même) est conservée sur ce serveur pendant dix minutes au plus.

L’hébergement du site et la conservation des journaux techniques sont assurés par notre prestataire d’hébergement, dont l’identité est communiquée sur demande. Notre messagerie professionnelle est fournie par un prestataire de services de courrier électronique.

Nos prestataires d’hébergement et de messagerie traitent les données au sein de l’Espace économique européen. Si un transfert hors de l’EEE devait intervenir, il serait encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par un autre mécanisme prévu au chapitre V du RGPD. Les données de mesure Google Analytics, Google Ads et Meta, collectées uniquement avec votre accord, peuvent être transférées aux États-Unis dans les conditions décrites dans la section Cookies et mesure d’audience.

Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Ireland Limited traite les données de Google Analytics pour notre compte, en tant que sous-traitant, dans le cadre de ses conditions de traitement des données.

Si vous acceptez la mesure des annonces, Google Ireland Limited reçoit les données de mesure Google Ads décrites dans la section Cookies et mesure d’audience, en tant que responsable de traitement distinct.

Si vous acceptez la mesure des annonces Meta, Meta Platforms Ireland Limited reçoit les données décrites dans la section Cookies et mesure d’audience, en tant que responsable conjoint pour leur collecte et leur transmission, puis en tant que responsable distinct.

Si vous remplissez un formulaire de demande de devis sur Facebook ou Instagram, Meta Platforms Ireland Limited le recueille pour notre compte, en tant que sous-traitant, puis nous le transmet.

Vos données peuvent en outre être communiquées à nos conseils (comptable, avocat) ou aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Demande restée sans suite commerciale : les messages reçus via le formulaire sont conservés au maximum vingt-quatre mois à compter du dernier échange, puis supprimés.

Relation contractuelle : les données nécessaires à l’exécution du contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais légaux applicables — notamment le délai de conservation comptable de sept ans prévu par le droit belge.

Journaux techniques de l’hébergeur : conservés pendant une durée courte, définie par le prestataire, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Demandes reçues via un formulaire Meta : conservées comme les messages de nos formulaires. Meta les tient à notre disposition pendant 90 jours au plus.

Statistiques Google Analytics : quatorze mois, puis effacées automatiquement par Google.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation qui s’imposent à nous.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux messages reçus est limité aux personnes concernées, sur des comptes protégés par un mot de passe robuste et, lorsque le service le permet, par une authentification à deux facteurs.

Aucun système ne peut offrir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons et notifierons l’Autorité de protection des données, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi que d’un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@inperiodigital.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ou nombreuses, auquel cas vous en êtes informé. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander un élément de vérification supplémentaire.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Nous vous invitons cependant à nous contacter d’abord : la plupart des demandes se règlent en quelques jours, sans procédure.

Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution de nos traitements, de nos outils ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête du document.